以交付作答：为什么客户反复比选，还是坚定选择了绿城？
鲁网5月28日讯 对于每一位购房者来说，最关注的莫过于自己未来要于此安家的房子，为质量焦虑、为产品权衡、为交付悬心，更为未来入住后的服务挂心。
对于绿城而言，好房子与好服务早已被根植在基因里。以产品品质为“一号工程”，以客户满意度为“一号标准”，绿城践行多年，并荣获多项荣誉：连续13年在“城市居民居住满意度”调查中获得好评，连续11次获得“顾客满意度领先品牌”荣誉，2023年绿城中国客户忠诚度更是高达85.5%，超行业均值31.2%。每一个荣誉认可，都是绿城的匠心奖章。
01
济南绿城17载
坚持以客户为中心
在济南，绿城=高品质、好服务，与这座倾心相交17年，绿城始终践行着一个理念，信奉“以客户为中心的产品主义”，为城市注入新思想，为居民带来新生活。时至今日，济南绿城已成为数万户业主心目中最为信任的“美丽建筑、美好生活”的营造者。
全运村玫瑰园实拍
这一点，在不论是刚入济南便一作成名、如今仍被奉为旅游路TOP1的全运村，还是集建筑之大成、承全运村而成的玉蘭花园，亦或近年跟随城市发展脚步布局东城品质惊艳交付的春来晓园、春来风华等项目中皆可窥见，并且在旅游路上刚刚交付的绿城春月锦庐的身上，尤为鲜明。
玉蘭花园实拍
春来风华实拍
春月锦庐，是绿城布局旅游路的第三部作品，同时也是绿城高端“庐系”进入济南的第一部作品。高起点下，春月锦庐严苛融入绿城“以客户为中心的产品主义”，凭借着超预期的“好房子”和“好服务”，赢得一片喝彩。
春月锦庐实拍
02
以客户为原点
再献旅游路好房子
正如前言，以客户满意度为一号标准，是绿城多年来的坚持。
在绿城看来，好房子、好服务成就的品质生活，不是来自绿城的“一家之言”，而是需要绿城和客户共创共建。春月锦庐深谙此道，并将其揉进了前行的每一步。
作为时隔多年绿城再度布局旅游路的3.0改善之作，从规划设计之初，春月锦庐所肩负的就是超越自我、超预期兑现客户期待的重任。如何超客户预期？自然是从客户所需着手。春月锦庐所做的，就是力求“把所有业主想要的，都搬到家门口”。
春月锦庐实拍
为满足业主圈层社交与运动所需，春月锦庐更新产品规划，打造星级酒店式归家大堂，引入泳池会所设计，半国标恒温泳池与拥有五大功能的健身房被搬进了小区中，让业主下楼就能享受。
春月锦庐实拍
为实现业主全龄观景与实用之需，春月锦庐将园林美感与使用性相融，从长者的红叶休闲花园，到成年业主的约620米社区环跑道、运动花园，以及适合全龄儿童探险成长的哈咘宝藏森林、和寓教于乐的春知学堂，真正做到了社区的“全龄可交互”。
春月锦庐实拍
为符合改善家庭全生命周期的居住需求，春月锦庐将产品规划做到了建面约130-175㎡全四室，更迭新了大面宽、270°环幕观景、7米横厅等创新产品设计，将采光与宽居如数呈现。
春月锦庐实拍
同时，以解决当代人居痛点为精装原则，春月锦庐在精装设计上更是筛选一千余份客户调研，从玄关、厨房、卫浴收纳痛点，到客厅、卧室等起居痛点等，打造了一套超百条细节的精装系统，除去精装品牌的考究之外，微雕细节，力求做到让业主住得舒心。
在春月锦庐看来，绿城要交付的不仅仅是房子、花草、流水，更是未来居住于此的点滴生活，只有以“要住进绿城房子的人”为视角，才能营造让客户满意的好房子。
03
以客户为中心
交付绿城式好服务
交付力的核心基础是产品力，高品质的产品交付是客户的核心诉求。
在走向生活的重要一步：交付上，春月锦庐更是全力以赴：严格把控工程质量、工程进度，提前60天盛大交付，为让家人安心、放心，交付前更是严格遵循绿城“一房五验”流程，让业主在交付前亲眼看见家境，无忧验收新家。
春月锦庐业主开放日实拍
交付不是结束，而是生活的开始。为了让这个“开始”不留“遗憾”，在此次交付中，春月锦庐为业主量身定制了一套交付服务：专人跟组验房，确保业主全方位考量房屋质量，在收房过程中，如有疑问或问题，绿城快修快速响应、精准解决，力求为每一位业主家人实现满分接房的体验。
春月锦庐交付实拍
同时，沿承绿城更有温度的邻里底色，春月锦庐在交付现场还对业主家人进行了社群调研和主理人征集，旨在延续绿城在交付前就已经开始的社群服务，并为入住后的家人们提供更为精准和合适的社群活动与服务。
在交付前，提前享受绿城“海豚计划、杏坛游学、红叶行动、寻年味”等品牌关怀，参与济南绿城会和锦庐社群“锦SHOW Club”社群活动，感受邻里色彩，在交付后，深入落地绿城5G心服务2.0体系，更快速地为业主搭建邻里平台，是绿城将服务前置的初心，更是绿城为让每一个住进绿城的业主收获幸福生活的用心。
春月锦庐实拍
为更多人造好房子，也为更多生活翻开新篇章。从“好房子”到“好服务”，品质一以贯之的用心，或许正是绿城穿越行业调整周期，赢得业主好评的主要原因。旅游路上，春月锦庐的“好房子”刚刚交付，“好服务”正在展开，建面约130-175㎡奢装现房火热在售，敬候感兴趣的您莅临鉴赏。（本网记者）