表达业主真实意愿 济南拟设物业黑名单

　　昨天，济南市物业服务企业开展“标准建设年”和传统文化进社区活动。记者从现场了解到，今年将在物业管理机制方面实现三个突破，积极探索在街道办事处设立物业管理办公室，扩大业主自治管理平台使用范围。

　　今年将完善物业服务公开评价规范，由街道办事处、社区居委会组织业主、专家和相关职能管理部门定期对各物业服务项目进行评价，将评价结果向社会公开。完善物业管理监管规范，进一步完善“双随机、一公开”监管制度，并与信用评级工作紧密结合，将随机抽查的结果记入信用档案，强化信用和项目管理实绩在物业项目招投标等环节的应用。借鉴外地经验，积极探索建立黑名单制度和联合奖惩机制。

　　记者了解到，今年将在小区物业服务综合管理体制方面力争突破，积极探索在街道办事处设立物业管理办公室，建立小区综合管理机制和以街道办事处为主的小区联席会议制度。原先，济南一些小区新旧物业交接时常常出现矛盾，也有个别街道办事处参与小区选择物业行为，但即便如此，由于街道办没有管理权，出现问题时只能进行调解，甚至一拖再拖最终走法律途径。

　　从2013年起，济南就有小区陆续试点济南市业主自治管理平台，通过此平台，每个业主的登录名和密码**，其他人不能代替投票，每个业主通过平台的投票结果可以明白显示。如此一来，从根本上解决了业主表示自己在不知情的情况下就“被签字”同意的问题。截至目前，济南已有超过70个社区使用这一全国首创的业主自治管理平台，破解了住房维修资金使用难问题。记者从现场了解到，在前期试点的基础上，今年济南将进一步推行业主自治管理平台使用，扩大使用范围，通过科技手段拓宽业主决策渠道，确保业主意愿的真实表达，杜绝虚假签字现象的发生。